Eine Powerbank für 7€ oder ein Föhn für 13€ - bei Onlineportalen wie Temu, Wish oder Aliexpress sind das ganz normale Angebote. Ein Paradies also für Schnäppchenjäger. Aber taugen die Produkte auch was? Und wie leicht kann man sie umtauschen, wenn sie doch nicht funktionieren?
Inzwischen gibt es etliche Online-Marktplätze, auf denen wir direkt bei Händlern bestellen können – auch, wenn die aus China kommen.
Stiftung Warentest hat bei sieben Online-Marktplätzen Testkäufe gemacht und nach verschiedenen Kriterien verglichen: Infos zum Produkt, Lieferzeiten, Datenschutz, Qualität der Produkte und Retoure.
Eingekauft wurde bei Aliexpress, Wish, Temu, Banggood, Fruugo, Ebay und Amazon Marketplace.
Sicherheitsrisiko: No-Name Elektrogeräte
Für den Test wurden jeweils Power-Banks, USB-Ladegeräte und Föhne gekauft. Alles super günstig und keine Markenprodukte. Das fiel dann leider auch im Test auf. Die USB-Kabel hatten nicht die versprochene Ladeleistung und die Powerbanks entluden sich zum Teil selbst.
Ein Föhn Wish ging beim Testen sogar in Flammen auf. Ein anderer Föhn verlor die Abdeckung – eine echte Stromschlaggefahr.
Teils sehr lange Lieferzeiten
Bei den Lieferzeiten gab es große Unterschiede. Ein Paket kam schon nach einem Tag an, andere waren einen Monat lang unterwegs. Drei Pakete kamen gar nicht an (dafür wurde dann aber der Kaufpreis erstattet). Viele Bestellungen kamen allerdings pünktlich oder sogar früher als angekündigt.
Probleme bei der Retoure
Die Retouren funktionierten sehr unterschiedlich. Bei den meisten Retouren bekamen die Tester ihr Geld zurück. Bei einzelnen Käufen auf Banggood, Ebay und Fruugo mussten sie aber das Porto selbst zahlen – was für ein Paket nach China knapp 50€ sind.
Bei einzelnen Bestellungen auf Amazon, Ebay, Temu und Wish wurde der Kaufpreis erstattet, ohne dass die Tester die Produkte zurückgeben mussten.
Worauf du beim Einkauf achten solltest
Das Fazit von Stiftung Warentest ist durchwachsen. Keines der Online-Marktplätze konnte vollends überzeugen.
Die beste Bewertung über alle Kategorien bekam Temu, gefolgt von Amazon Marketplace. Am schlechtesten wurde Banggood bewertet.
Wenn ihr bei Direktanbietern einkauft, solltet ihr diese Dinge beachten:
- Auf CE-Kennzeichnung achten: Das CE-Zeichen garantiert euch, dass das Produkt die europäischen Sicherheitsstandards erfüllt (achtet darauf, dass es nicht gefälscht ist).
- Zoll und Steuern einplanen: Ab einem Wert von 150 Euro können zusätzliche Kosten anfallen.
- Checkt die Bewertung anderer Kunden: Schaut euch vor jeder Bestellung die Bewertungen anderer Käufer an, das kann euch helfen, schwarze Schafe zu erkennen.
- Rückgaberecht checken: Informiert euch vorher, ob und unter welchen Bedingungen eine Retoure möglich ist.
Die ausführliche Auswertung findet ihr auf der Seite von Stiftung Warentest.
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Kurzzusammenfassung
Stiftung Warentest hat bei sieben verschiedenen Online-Marktplätzen bestellt und unter anderem Qualität der Produkte, Lieferzeiten und Retoure verglichen. So richtig überzeugen könnte dabei keines der Portale.