Im Juni 2016 hat HP davor gewarnt, dass bestimmte Notebook-Akkus überhitzen können und dringend ausgetauscht werden müssen. Alle Kunden wurden aufgefordert, zu überprüfen, ob sie einen entsprechenden Akku haben. Jetzt sagt HP: Bitte überprüft eure Akkus erneut! Es sind nämlich weitere dazugekommen, die unsicher sind. Hier lest ihr, wer etwas tun muss - und was er tun muss.
Die betroffenen Akkus wurden mit bestimmten HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario und HP Pavilion Notebooks geliefert. Und zwar in der Zeit zwischen März 2013 und August 2016. Habt ihr so ein Notebook? Dann bitte Akku überprüfen!
HP zeigt auf einem Aushang die betroffenen Akkus.
Wenn euer Akku betroffen ist, bekommt ihr von HP kostenlos einen Ersatzakku. Euer Notebook könnt ihr so lange problemlos in die Steckdose stecken und weiter benutzen.
Welchen Akku ihr habt, könnt ihr ganz bequem auf einer speziellen HP-Seite überprüfen.
Sie lautet: http://www.HP.com/go/batteryprogram2016.
Kurzzusammenfassung
HP weitet seine Rückrufaktion für Akkus aus. Die Notebook-Akkus können überhitzen. Für Kunden besteht die Gefahr, sich zu verbrennen. Auf einer speziellen Rückrufseite könnt ihr überprüfen, ob ihr betroffen seid.