Was kannst du tun, wenn dein Instagram-Account gehackt worden ist? Grundsätzlich ist die wichtigste Regel zunächst einmal: Ruhe bewahren. Wir sagen dir, was du machen solltest, um deinen Account zurückzubekommen!
Wir wissen, dass es beunruhigend sein kann, den Zugang zum eigenen Instagram-Account zu verlieren." (Instagram)
Dein Instagram-Konto wurde gehackt, aber du kannst dich noch ganz normal anmelden?
Okay, keine Panik - aber schnell handeln. Ändere dein Passwort und überprüfe, ob deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen richtig sind. Gehe zur "Kontoübersicht" und entferne alle verknüpften Konten, die du nicht kennst.
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Dein Instagram-Konto wurde gehackt - und du kannst dich nicht mehr anmelden?
Schaue in deinen E-Mails nach, ob du Post von Instagram bekommen hast. Wenn dir Instagram dort mitteilt, dass deine im Account hinterlegte E-Mail-Adresse geändert wurde, kannst du das normalerweise direkt in der Mail rückgängig machen. Wähle dafür die Option "Mein Konto sichern".
Wenn noch weitere Dinge - zum Beispiel dein Passwort - geändert wurden und du das nicht einfach so zurücksetzen kannst, dann fordere einen Anmelde-Link von Instagram an.
Wie fordere ich einen Anmelde-Link bei Instagram an?
Tippe im Anmeldebildschirm auf "Hilfe beim Anmelden" oder auf "Passwort vergessen?". Gib nun deinen Benutzernamen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer ein, die mit deinem Konto verknüpft ist. Tippe dann auf Weiter. Wähle entweder deine E-Mail-Adresse oder deine Telefonnummer aus und tippe dann auf Weiter. Klicke auf den Anmelde-Link in der E-Mail oder SMS-Nachricht und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Mein Instagram-Account wurde gehackt - und alle bisherigen Tipps helfen nicht
Jetzt kann dir vermutlich nur noch der Instagram-Support helfen. Hast du viele Fotos auf deinen Account hochgeladen, die dich selbst zeigen? Dann könnte ein Videotelefonat helfen. Oder man bittet dich, einen Scan deines Ausweises zu schicken. Hast du "nur" Landschaften aufgenommen, wirst du wahrscheinlich konkrete Fragen zu deinem Account gestellt bekommen.
Du erreichst den Instagram-Account, indem du in der App auf "Hilfe beim Anmelden" klickst, dann "Du kannst dein Passwort nicht zurücksetzen", dann "Benötigst du weitere Hilfe?" und dann "Sicherheitscode anfordern". Jetzt bekommst du eine Mail von Instagram mit den nächsten Schritten. Viel Glück!
Wie schütze ich meinen Instagram-Account gegen Hacker?
Grundsätzlich gilt natürlich: Schütze deinen Instagram-Account so gut wie es geht. Das dauert fünf Minuten - und geht damit definitiv schneller als einen gehackten Account wiederherzustellen.
1. Wähle eine sicheres Passwort. Wie das aussehen kann, erfährst du hier.
2. Nutze für deinen Instagram-Account niemals das gleiche Passwort wie für deinen E-Mail-Account!
3. Aktiviere unter Profil->Einstellungen->Sicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Was bedeutet das? Du brauchst in Zukunft zum Einloggen in deinen Account neben deinem Passwort eine zweite Bestätigung, das du du bist. So kannst du dir zum Beispiel einen Sicherheitscode an deine Handynummer schicken lassen. Dies passiert nicht immer, sondern nur dann, wenn du dich von einem unbekannten Gerät auf deinem Instagram-Account anmelden willst.
Kurzzusammenfassung
Ändere dein Passwort und überprüfe, ob deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen richtig sind. Gehe zur "Kontoübersicht" und entferne alle verknüpften Konten, die du nicht kennst.