Die Hälfte aller Urlaubsreisen buchen wir inzwischen online. Aber welches Online-Reisebüro ist das beste? Gibt es ein Online-Reisebüro, das besonders günstig ist? Und mit welchem Online-Reisebüro verschwendet ihr nur eure Zeit?
Die Stiftung Warentest hat 15 Online-Reisebüros gecheckt. Die Tester haben Reisen gesucht, die es bei fast allen Anbietern gibt und dann verglichen. Beispiel: Familienurlaub auf Mallorca zu viert, gleiche Hotelkategorie, gleiche Reisezeit, gleiche Leistungen - also im Prinzip die gleiche Reise. Da kannst du knapp 5.000 Euro ausgeben – oder auch mehr als 11.000 Euro, je nachdem wo du buchst! Oder: Ein langer Strandurlaub in der Türkei, den fanden die Tester für 1800 Euro – aber auch für fast 5000 Euro!
Klares Ergebnis: Vergleiche immer und schaue nicht nur bei einem Portal. Bad News: Das eine beste und immer günstigste Online-Reisebüro gibt es nicht. Ganz vorne im Ranking liegen Check24, Holidaycheck und Lastminute.de. Sie machen vieles richtig und bieten zum Beispiel umfangreiche Filtermöglichkeiten an - etwa wie weit der Strand weg sein darf oder ob das Hotel kinderfreundlich ist. Und das Wichtigste: Die Angebote, die du angezeigt bekommst, sind dann tatsächlich auch noch buchbar!
Das ist bei anderen Portalen oft nicht so, was ziemlich frustrierend sein kann. Es gibt auch Portale, auf denen die Hotels nur sehr spärlich beschrieben werden oder die nur positive Bewertungen anzeigen - und die negativen unter den Tisch fallen lassen. Viele Online-Vermittler im Test reagierten nicht aus Rückfragen, zum Beispiel ob der Hund mitdarf oder wie man stornieren kann. Diese Portale landen nur im Mittelfeld, darunter Lidl, Ab in den Urlaub und Opodo. Die waren dazu im Preisniveau auch noch eher teuer.
Online-Reisebüro im Test (Stiftung Warentest 01/2024)
- Check24: urlaub.check24.de - mittelpreisig - GUT (1,9)
- Holidaycheck: holidaycheck.de - mittelpreisig - GUT (2,1)
- Lastminute.de: lastminute.de - mittelpreisig - GUT (2,5)
- Travelscout24: travelscout24.de - günstig - BEFRIEDIGEND (2,6)
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Kurzzusammenfassung
Vergleiche immer und schaue nicht nur bei einem Online-Reisebüro. Bad News: Das eine beste und immer günstigste Online-Reisebüro gibt es nicht. Ganz vorne im Ranking liegen Check24, Holidaycheck und Lastminute.de.